Zły policjant - dobry policjant. Konieczne jest prowadzenie negocjacji w co najmniej dwuosobowym zespole. Jeden członek zespołu, odgrywa rolę złego policjanta, jest zdenerwowany, nieprzyjemny, poirytowany, trudny w komunikacji. Drugi odgrywa rolę dobrego policjanta - wyrozumiałego, przyjacielsko nastawionego.

DOBRY POLICJANT/ZŁY POLICJANT Nazwa tej taktyki pochodzi od przesłuchań przez policję. W kontekście negocjacji technika ta wygląda następująco: pierwszy negocjator (zły policjant) rozpoczyna negocjacje od przedstawienia twardej oferty połączonej z groźbami, agresją i brakiem jakiejkolwiek chęci ustępstw.